Яндекс.Метрика
Информационные стенды
Дизайн Изготовление Монтаж
(342) 247-33-23
Перейти к контенту

Уголок потребителя/покупателя

СТЕНДЫ
УП мини-3
Уголок покупателя
Стенд "Уголок потребителя"
Размер 300*1000 мм
Основа: Пластик ПВХ 3мм
Покрытие: Пленка Оракал
Карманы: Полиэфирное стекло
Объемный карман под книги из акрилового стекла
850,00руб
Добавить
УП мини-1
Уголок покупателя
Стенд "Уголок потребителя"
Размер 700*400 мм
Основа: Пластик ПВХ 3мм
Покрытие: Пленка Оракал
Карманы: Полиэфирное стекло
Объемный карман под книги из акрилового стекла
850,00руб
Добавить
УП мини-2
Уголок покупателя
Стенд "Уголок потребителя"
Размер 550*600 мм
Основа: Пластик ПВХ 3мм
Покрытие: Пленка Оракал
Карманы: Полиэфирное стекло
Объемный карман под книги из акрилового стекла
900,00руб
Добавить
УП 8
Уголок покупателя
Стенд "Уголок потребителя"
Размер 550*750 мм
Основа: Пластик ПВХ 3мм
Покрытие: Пленка Оракал
Карманы: Полиэфирное стекло
Объемный карман под книги из акрилового стекла
1.200,00руб
Добавить
УП 7
Уголок покупателя
Стенд "Уголок потребителя"
Размер 550*750 мм
Основа: Пластик ПВХ 3мм
Покрытие: Пленка Оракал
Карманы: Полиэфирное стекло
Объемный карман под книги из акрилового стекла
1.200,00руб
Добавить
УП 1
Уголок покупателя
Стенд "Уголок потребителя"
Размер 550*750 мм
Основа: Пластик ПВХ 3мм
Покрытие: Пленка Оракал
Карманы: Полиэфирное стекло
Объемный карман под книги из акрилового стекла
1.200,00руб
Добавить
УП 5
Уголок покупателя
Стенд "Уголок потребителя"
Размер 550*750 мм
Основа: Пластик ПВХ 3мм
Покрытие: Пленка Оракал
Карманы: Полиэфирное стекло
Объемный карман под книги из акрилового стекла
1.200,00руб
Добавить
УП 4
Уголок покупателя
Стенд "Уголок потребителя"
Размер 550*750 мм
Основа: Пластик ПВХ 3мм
Покрытие: Пленка Оракал
Карманы: Полиэфирное стекло
Объемный карман под книги из акрилового стекла
1.200,00руб
Добавить
УП 2
Уголок покупателя
Стенд "Уголок потребителя"
Размер 550*750 мм
Основа: Пластик ПВХ 3мм
Покрытие: Пленка Оракал
Карманы: Полиэфирное стекло
Объемный карман под книги из акрилового стекла
1.200,00руб
Добавить
УП 6
Уголок покупателя
Стенд "Уголок потребителя"
Размер 550*750 мм
Основа: Пластик ПВХ 3мм
Покрытие: Пленка Оракал
Карманы: Полиэфирное стекло
Объемный карман под книги из акрилового стекла
1.200,00руб
Добавить
УП 3
Уголок покупателя
Стенд "Уголок потребителя"
Размер 550*750 мм
Основа: Пластик ПВХ 3мм
Покрытие: Пленка Оракал
Карманы: Полиэфирное стекло
Объемный карман под книги из акрилового стекла
1.200,00руб
Добавить
УП 26
Уголок покупателя
Стенд "Уголок потребителя"
Размер 500*800мм
Основа: Пластик ПВХ 3мм
Покрытие: Интерьерная фотопечать
Карманы: Полиэфирное стекло
Объемный карман под книги из акрилового стекла
1.500,00руб
Добавить
УП 25
Уголок покупателя
Стенд "Уголок потребителя"
Размер 500*800мм
Основа: Пластик ПВХ 3мм
Покрытие: Интерьерная фотопечать
Карманы: Полиэфирное стекло
Объемный карман под книги из акрилового стекла
1.500,00руб
Добавить
УП 19
Уголок покупателя
Стенд "Уголок потребителя"
Размер 500*750мм
Основа: Пластик ПВХ 3мм
Покрытие: Интерьерная фотопечать
Карманы: Полиэфирное стекло
Объемный карман под книги из акрилового стекла
1.500,00руб
Добавить
УП 17
Уголок покупателя
Стенд "Уголок потребителя"
Размер 500*750мм
Основа: Пластик ПВХ 3мм
Покрытие: Интерьерная фотопечать
Карманы: Полиэфирное стекло
Объемный карман под книги из акрилового стекла
1.500,00руб
Добавить
УП 18
Уголок покупателя
Стенд "Уголок потребителя"
Размер 500*750мм
Основа: Пластик ПВХ 3мм
Покрытие: Интерьерная фотопечать
Карманы: Полиэфирное стекло
Объемный карман под книги из акрилового стекла
1.500,00руб
Добавить
УП 14
Уголок покупателя
Стенд "Уголок потребителя"
Размер 750*800мм
Основа: Пластик ПВХ 3мм
Покрытие: Пленка Оракал
Карманы: Полиэфирное стекло
Объемный карман под книги из акрилового стекла
1.500,00руб
Добавить
УП 13
Уголок покупателя
Стенд "Уголок потребителя"
Размер 750*800мм
Основа: Пластик ПВХ 3мм
Покрытие: Пленка Оракал
Карманы: Полиэфирное стекло
Объемный карман под книги из акрилового стекла
1.500,00руб
Добавить
УП 12
Уголок покупателя
Стенд "Уголок потребителя"
Размер 750*800мм
Основа: Пластик ПВХ 3мм
Покрытие: Пленка Оракал
Карманы: Полиэфирное стекло
Объемный карман под книги из акрилового стекла
1.500,00руб
Добавить
УП 11
Уголок покупателя
Стенд "Уголок потребителя"
Размер 750*800мм
Основа: Пластик ПВХ 3мм
Покрытие: Пленка Оракал
Карманы: Полиэфирное стекло
Объемный карман под книги из акрилового стекла
1.500,00руб
Добавить
УП 10
Уголок покупателя
Стенд "Уголок потребителя"
Размер 750*800мм
Основа: Пластик ПВХ 3мм
Покрытие: Пленка Оракал
Карманы: Полиэфирное стекло
Объемный карман под книги из акрилового стекла
1.500,00руб
Добавить
УП 9
Уголок покупателя
Стенд "Уголок потребителя"
Размер 750*800мм
Основа: Пластик ПВХ 3мм
Покрытие: Пленка Оракал
Карманы: Полиэфирное стекло
Объемный карман под книги из акрилового стекла
1.500,00руб
Добавить
УП 16
Уголок покупателя
Стенд "Уголок потребителя"
Размер 750*800мм
Основа: Пластик ПВХ 3мм
Покрытие: Пленка Оракал
Карманы: Полиэфирное стекло
Объемный карман под книги из акрилового стекла
1.500,00руб
Добавить
УП 15
Уголок покупателя
Стенд "Уголок потребителя"
Размер 750*800мм
Основа: Пластик ПВХ 3мм
Покрытие: Пленка Оракал
Карманы: Полиэфирное стекло
Объемный карман под книги из акрилового стекла
1.500,00руб
Добавить
УП 20
Уголок покупателя
Стенд "Уголок потребителя"
Размер 800*800мм
Основа: Пластик ПВХ 3мм
Покрытие: Интерьерная фотопечать
Карманы: Полиэфирное стекло
Объемный карман под книги из акрилового стекла
1.800,00руб
Добавить
УП 21
Уголок покупателя
Стенд "Уголок потребителя"
Размер 750*750мм
Основа: Пластик ПВХ 3мм
Покрытие: Интерьерная фотопечать
Карманы: Полиэфирное стекло
Объемный карман под книги из акрилового стекла
1.800,00руб
Добавить
УП 23
Уголок покупателя
Стенд "Уголок потребителя"
Размер 800*800мм
Основа: Пластик ПВХ 3мм
Покрытие: Интерьерная фотопечать
Карманы: Полиэфирное стекло
Объемный карман под книги из акрилового стекла
1.800,00руб
Добавить
УП 24
Уголок покупателя
Стенд "Уголок потребителя"
Размер 800*800
Основа: Пластик ПВХ 3мм
Покрытие: Интерьерная фотопечать
Карманы: Полиэфирное стекло
Объемный карман под книги из акрилового стекла
1.800,00руб
Добавить
УП 22
Уголок покупателя
Стенд "Уголок потребителя"
Размер 800*800мм
Основа: Пластик ПВХ 3мм
Покрытие: Интерьерная фотопечать
Карманы: Полиэфирное стекло
Объемный карман под книги из акрилового стекла
Перекидная система на 10 карманов
3.800,00руб
Добавить
стоимость 1800р.
Уголок покупателя 750*500мм пластик 3мм, 3 карманов А4, 1 А5(объемный) Стоимость 1500р.
3 кармана А4, 3 кармана объемных А4 Стоимость 2500р.
Уголок покупателя 750*750мм пластик 3мм, 5 карманов А4, 1 А5(объемный)
Уголок покупателя 750*750мм пластик 3мм, 5 карманов А4, 1 А5(объемный)
ТРЕБОВАНИЯ  К  УГОЛКУ  ПОТРЕБИТЕЛЯ
Непременным элементом зала обслуживания клиентов или покупателей, согласно действующему законодательству РФ, выступает стенд с информацией по защите прав клиентов. Или — уголок потребителя.
Содержательный и красиво оформленный стенд может стать выигрышной особенностью компании, подчеркнуть высокий уровень организации, помочь выстроить надежный имидж.
В нашем сегодняшнем материале мы выясним, какие предъявляются требования к уголку потребителя в 2018 году, где он должен находиться, и как должен быть оформлен, какая информация должна быть в уголке потребителя в 2018 году.

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
Формирование стенда под названием «Уголок потребителя» регламентировано двумя нормативными документами:
1. Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 8–10).
2. Правила продажи отдельных видов товаров (п. 10).
Причем в обоих законодательных актах название «Стенд «Уголок потребителя», отсутствует. Зато в них определено, что должно быть в уголке потребителя, какие требования предъявляются к нему.

КТО ОБЯЗАН ИМЕТЬ СТЕНД УГОЛОК ПОТРЕБИТЕЛЯ?
Предприятия, относящиеся к любым
организационно-правовым  формам, изготавливающие, отпускающие продукт или осуществляющие оказание услуг (ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей).

МЕСТО ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ СТЕНДА УГОЛОК ПОТРЕБИТЕЛЯ
Уголок потребителя должен быть размещен в заметном и легкодоступном месте. Покупатель товара или потребитель услуги должен иметь возможность беспрепятственно подойти к нему и ознакомиться с расположенными на нем документами.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ
Предпринимателей, нарушивших правила, ожидает ответственность, согласно ст. 14.5 Административного кодекса РФ.
Отсутствие установленной информации об изготовителе, продавце либо другой информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством РФ, влечет за собой наложение административного штрафа, в следующих размерах:
  • на граждан от 1500 до 2000 рублей;
  • на должностных лиц от 3000 до 4000 рублей;
  • на юридических лиц от 30000 до 40000 рублей.

УГОЛОК ПОТРЕБИТЕЛЯ: ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ 2018 ГОДУ
Согласно действующему законодательству РФ, перечень документов в уголке потребителя в 2018 году для ИП и ООО следующий:
1. Свидетельство о госрегистрации (заверенная копия).
2. Лицензия — зависит от выбранного вида деятельности (заверенная копия).
3. Перечень всех ведомств и органов (в том числе, адреса и телефоны контролирующих органов), выполняющих функцию контроля, и журнал проверок с отметками органов.
4. Закон РФ „О защите прав потребителей“. Причем данный Закон должен быть официальным печатным изданием, а не распечаткой, например, из файла или интернета.
5. Правила продажи отдельных видов товаров или Правила оказания услуг общественного питания (выбор определяет сфера деятельности предприятия).
6. Режим работы.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ К СТЕНДУ
Несмотря на то, что список дополнительной документации не регламентирован законодательством, контролирующие органы требуют их наличие.
1. Книга жалоб и предложений. Предоставляется после того, как клиент ее потребовал (п. 8 Правил продажи). Для предприятий розничной торговли и общественного питания до сих пор действует Приказ Минторга РСФСР № 346 от 28.09.1973„Об утверждении инструкции о книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания“.
Для сферы услуг, требования иметь в наличии книгу жалоб и предложений установлены отраслевыми Правилами. Например, для сферы бытового обслуживания действует Постановление Правительства РФ № 1025 от 15.08.1997, в новой редакции от 04.10.2012 года " Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации».
2. План эвакуации и инструкция по пожарной безопасности. СанПиНы (разработаны как отдельные стандарты для общепита и торговли продовольственными товарами).
3. Правила по осуществлению бытовых услуг (используются предприятиями данной сферы) и прайс-лист по предлагаемым услугам.
4. Определенные законами льготы и условия для обслуживания некоторых категорий населения.
5. Информация, связанная с реализацией некоторых категорий товара. Например, запрет и ответственность за продажу спиртного и табачной продукции детям.
6. Номера телефонов экстренных служб (МЧС и другие), ведомств, проводящих контроль над продавцами, и служб, куда клиенты могут обратиться с жалобой.
7. Адреса и номера телефонов местного отдела по защите прав потребителей.
Кто контролирует стенд «Уголок потребителя»
  • Наличие обязательных документов, размещенных на стенде «Уголок потребителя», контролирует Роспотребнадзор.
  • Органы санитарного и пожарного надзора.
ТРЕБОВАНИЯ К УГОЛКУ ПОТРЕБИТЕЛЯ 2018 ГОДА: ВНЕШНИЙ ВИД
Конкретных, единых для всех требований к внешнему виду и месту расположения стенда «Уголок потребителя нет.
Но существуют определенные правила:
  • наглядность;
  • доступность;
  • актуальность информации;
  • создание комфортных условий для самостоятельного изучения документов.
Назад к содержимому